Вам назначено

Записаться к врачу в Новосибирске теперь можно через интернет — с помощью «Городской электронной регистратуры». По оценке Медицинского информационно-аналитического центра, около 30 % новосибирцев не дозванивались в территориальные поликлиники. Поэтому в городе создали единый многоканальный телефонный номер регистратуры и стали постепенно подключать к нему поликлиники разных районов, а также запустили сайт «Городской электронной регистратуры». Корреспондент НГС.НОВОСТИ протестировала электронную регистратуру поликлиник, войдя в первую сотню воспользовавшихся новым сервисом.

Справка: 30 ноября в Новосибирске запущен в работу сайт «Городской электронной регистратуры» (ГЭР), который находится по адресу www.zdravnsk.ru. Сейчас к автоматизированной системе подключены 57 лечебных учреждений города во всех районах: 13 в Ленинском районе, 9 в Дзержинском, 7 в Заельцовском, 6 в Кировском, по 5 в Советском и Центральном, 4 в Калининском, по 3 в Октябрьском и Железнодорожном, 2 в Первомайском. Записаться на прием с помощью единого многоканального номера «Городской электронной регистратуры» можно по телефону: 227-44-44.

Зарегистрировавшись на сайте созданной в Новосибирске «Городской электронной регистратуры», можно попасть на прием к участковому терапевту, участковому педиатру, участковому акушеру-гинекологу, офтальмологу и хирургу. Как пояснила Елена Хрусталева, замдиректора Медицинского информационно-аналитического центра, в котором занимались разработкой проекта электронной регистратуры, около 30 % людей не дозванивались в территориальные поликлиники. Чтобы улучшить доступность медицинской помощи, сформировали дополнительные возможности записи на прием.

На окне регистратуры вывесили предупреждение о возможных неудобствах при записи, связанных с переходом на новую электронную программу
«Сейчас на телефон единой «Городской электронной регистратуры» поступает до 3000–4000 звонков в день, сайт больше рассчитан на работающее население», — рассказала Елена Хрусталева.

По ее словам, за время с 30 ноября по 7 декабря на сайте ГЭР зарегистрировались 1027 пользователей, на прием к врачу записались 100 человек, из них 46 — к хирургу, стоматологу, офтальмологу и гинекологу, а остальные — к участковым терапевтам и педиатрам.

Запись к участковому терапевту ведется на конкретное время, интервал между приемами — 12 минут.

На регистрацию, изучение деталей и запись на прием к участковому терапевту поликлиники № 27 у корреспондента НГС.НОВОСТИ ушло около 30 минут. Оказалось, что на сайт можно добавлять друзей, указывая адрес их электронной почты, а также наделяя правами записи вас на прием к врачу или отмены визита. Среди доступных для изменения настроек личного кабинета — только возможность придумать себе псевдоним, сменить пароль нельзя. Время участкового врача было уже расписано, и удалось записаться только на три дня вперед от интересующей даты. Сайт не пустил записаться ни к хирургу, ни к офтальмологу, ни к гинекологу, несмотря на наличие зеленых полей, то есть свободного времени специалистов. То, что запись к участковому врачу прошла успешно, для пользователя неочевидно — по завершении процесса не всплывает окно уведомления. Чтобы удостовериться в успехе этой операции, пришлось зайти в личный кабинет и проверить назначенные визиты.

Очередь нашлась только на прохождение флюорографии, но и ее удалось преодолеть за 20 минут
В регистратуре поликлиники № 27 вывесили предупреждение о возможных неудобствах при записи, связанных с переходом на новую электронную программу.

Привычной для большинства поликлиник длинной очереди здесь не оказалось, а в самой регистратуре объяснили, что неудобства связаны с тем, что программа иногда медленно работает и «зависает». Как выяснилось, стоять в очереди в регистратуру было необязательно — медицинская карта уже находилась у врача.

Ожидающая в очереди к участковому терапевту Александра Филатова отметила, что в поликлинике стало лучше: «Меньше очередей, больше возможности прийти в назначенное время. Может, будет расхождение в 30 минут, но, по крайней мере, не 2 часа». В очереди сидело лишь несколько человек, а время приема корреспондента НГС.НОВОСТИ сместилось от назначенного всего на 20 минут. Участковый терапевт Марина Щербакова поделилась, что на ее работу электронная регистратура не повлияла: «Пациенты как шли на прием, так и идут. Когда приходят люди с одного участка, более или менее удается соблюдать график, а когда с нескольких — сложно. Все зависит от наплыва больных». Замглавного врача по медицинской части поликлиники № 27 Елена Турик добавила, что пациентам стало легче попасть на прием и что перечень специалистов, к которым можно записаться в интернете, будет расширен.

В Медицинском информационно-аналитическом центре рассказали, что подключение муниципальных лечебно-профилактических учреждений к «Городской электронной регистратуре» завершается. До 17 декабря доступ к многоканальному телефону получат оставшиеся учреждения Ленинского района, а до 24 декабря — лечебно-профилактические учреждения Дзержинского района. «Предполагается, что в дальнейшем работа поликлиник будет полностью автоматизирована, начиная от работы участкового терапевта и заканчивая созданием электронных амбулаторных карт пациентов», — резюмировала Елена Хрусталева.

Елена Сафронова
Фото Сергея Ляшко

Просмотров: 416 | Добавил: occesion | Рейтинг: 0.0/0

Всего комментариев: 0

Бесплатный хостинг uCoz